Φιλοξενία · 2010–2022
Costa Navarino Watersports
Από μηδενική βάση σε δώδεκα χρόνια ανάπτυξης και λειτουργίας θαλάσσιων δραστηριοτήτων σε resort.
Η αφετηρία
Η ΤΕΜΕΣ μάς ζήτησε να αναπτύξουμε μια πρόταση για τη θάλασσα. Η Surf Salad σχεδίασε από μηδενική βάση ένα ολοκληρωμένο προϊόν, συνδέοντας την εμπειρία δραστηριοτήτων με τα πρότυπα και την καθημερινή λειτουργία της Costa Navarino.
Από το concept στην καθημερινή λειτουργία
Η ευθύνη μας περιλάμβανε το μείγμα δραστηριοτήτων, τις υποδομές και τον εξοπλισμό, τη στελέχωση και εκπαίδευση, την τιμολόγηση, τις κρατήσεις, την ασφάλεια, τη συντήρηση και την εξυπηρέτηση. Το πρόγραμμα περιλάμβανε kitesurf, windsurf, surf, ιστιοπλοΐα, SUP, θαλάσσιο kayak και beach yoga.
Μια εμπειρία για την οποία οι επισκέπτες επέστρεφαν
Στη διάρκεια δώδεκα ετών συνεργασίας, η λειτουργία εξυπηρετούσε περίπου 1.500 επισκέπτες ανά σεζόν, με έως 12 εργαζομένους. Ο τζίρος αναπτυσσόταν έως τη σεζόν του 2019, πριν από την ανατροπή που έφερε η πανδημία.
Σύμφωνα με την εκτίμηση της ομάδας Surf Salad, 100–120 πελάτες ανά σεζόν επέστρεφαν στο resort ειδικά για τις δραστηριότητές της. Το στοιχείο συνδέει το προϊόν περιπέτειας με την επαναλαμβανόμενη επίσκεψη στο resort.
Τα μεγέθη συμμετοχής και επαναλαμβανόμενων πελατών αποτελούν λειτουργικές εκτιμήσεις της ομάδας Surf Salad.